更新时间: 2024-12-10 作者: 行业新闻
2013年11月购车。忘了详细是哪年,奥迪客服短信奉告变速箱某部件存在质量危险,4S店进行了召回替换。大约在2022年或2023年左右,又收到短信奉告变速箱阀体有质量危险,再次由4S店召回替换。刚好其时车辆已然显现过一次问题,我便前往4S店,并向售后反映了车辆的问题,但售后检测后表明车辆没问题,就让我回去了。2024年10月15日,在山东烟台204国道等红绿灯时,车辆忽然失掉动力,绿灯亮起后车辆无法行进,导致了严峻的交通堵塞。随后,我前往当地的修车店进行细心的检测,被奉告是变速箱毛病要换掉。其时,我花费了近30万购入的这辆进口车,现在才行进了65000公里,而变速器作为如此要害的核心部件,在八年内被召回了两次,这难道还不能阐明这个变速器存在严峻的安全危险危险吗?我打电线S店售后,他们奉告我车辆已过保修时刻,还宣称2023年的召回只是是为了替换变速箱油!我依然保留着其时的召回短信,但售后为了推卸责任,居然否定是变速箱问题,坚称召回只是是为了替换油液!接着,他们再次着重咱们已过了保修时刻。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已在第一时刻联络用户,向用户解说国家三包法及厂家售后方针,对用户遇到的问题会诚挚处理,感谢您对一汽奥迪的重视!