今年以来，陇县自来水公司坚持以“小服务”表现“大关心”的作业理念，从细微处着手，多措并重，优化供水用水环境，实在提高企业和广大大众的幸福感、取得感和安全感。

  “移动式”服务、“开放式”作业，拉近与用户之间的间隔。屡次深化城区上河郡、天瑜陇府等小区及施工公司，粘贴供水服务联系卡60多张，敲门入户宣讲供水用水方针和节约用水、健康饮水常识165户次。充沛的使用“陇县自来水公司微信大众号”发布供水信息，架起与大众之间交流的桥梁，让事务在大众的监督下阳光运转，让企业在方针的束缚下欣欣向荣，为企业和广大大众供给公平公平、安全通明的用水环境。

  提高服务的速度，添加服务的“温度”，一心一意处理用户诉求。针对清华苑小区用水现状需求，将原有DN40立户水表扩容至DN100，增大过水流量，有用缓解了该小区水压偏低的问题。针对陇马路正和物流公司用水量削减状况，将原DN50水表替换为DN25远传水表，提高了计量精准度。针对朱家寨村用水量继续增大状况，免费对其表后管道进行了全面查漏，并加装DN40监控水表3块，处理了水量偏大、水费收缴难的问题。责任为城区7户行动不便的孤寡白叟替换户内水表、阀门，代收代缴水费，使白叟感触到了亲人般的温暖。

  延时服务，盯梢帮办，提高企业和广大大众的体会感。结合陇县项目实践，作业人员抛弃节假日，实施专人担任，盯梢帮办作业机制，在最短时限内，为环城东路滨河湾小区、南岸新城体育场千荟文创街区等5个项目接通了自来水，为其出产和后续开展供给了杰出的用水环境。完成了察院巷、新一村小院子居民“一户一表”改造18户，完成计量到户、服务到户。以高效、快捷的供水服务，继续提高企业、大众用水满意度。